Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Vibra, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue.
Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et conforme à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Quelles données collectons-nous ?

Vibra peut collecter vos données personnelles directement (via nos formulaires) ou indirectement (via nos partenaires et outils analytiques).
Conformément au principe de minimisation, seules les données strictement nécessaires sont collectées pour atteindre les finalités prévues.

Les catégories de données susceptibles d’être collectées comprennent :

  • Données d’identification : nom, prénom, numéro de client.

  • Données de contact : adresse e-mail, adresse postale, téléphone.

  • Données de connexion et d’utilisation : adresse IP, pages consultées, journaux de navigation.

  • Données de commande et financières : historique d’achats, moyen de paiement (jamais le numéro complet de carte).

  • Données commerciales : préférences, produits consultés, interactions avec le service client.

  • Données de localisation : si vous avez consenti au partage de cette information.

  • Contenus fournis : messages, avis ou commentaires laissés via nos formulaires ou réseaux sociaux.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et utilisées uniquement dans le cadre des bases légales suivantes :

Lors d'un achat sur Vibra :

  • Gestion de votre compte client et de vos commandes.

  • Identification, authentification et facturation.

  • Suivi et amélioration de la relation client.

  • Communication relative à votre commande (livraison, assistance, garantie).

  • Fourniture et bon fonctionnement des services.

  • Hébergement et sécurisation des données.

Pour des intérêts légitimes ou avec votre consentement

  • Lutte contre la fraude et amélioration de la sécurité du site.

  • Enrichissement de la base clients et gestion des prospects.

  • Organisation d’offres promotionnelles ou de concours.

  • Analyses statistiques et mesure d’audience pour améliorer nos produits et services.

  • Envoi de newsletters et offres personnalisées (avec possibilité de désinscription à tout moment).

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, ou pour satisfaire à nos obligations légales.

  • Données clients : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

  • Comptes inactifs : supprimés après 24 mois d’inactivité.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

  • Le personnel autorisé de Vibra;

  • Nos prestataires de services (livraison, hébergement, paiement, marketing) strictement nécessaires à la gestion de votre commande ;

  • Nos partenaires intervenant dans le cadre d’opérations promotionnelles, uniquement avec votre consentement.

En cas de transfert hors Union Européenne, Vibra veille à ce que celui-ci soit effectué conformément aux lois applicables, avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS des connexions ;

  • Hébergement sécurisé sur serveurs conformes RGPD ;

  • Gestion stricte des accès internes ;

  • Sauvegardes régulières et anonymisation lorsque cela est possible.

Nos partenaires et prestataires s’engagent également à respecter des normes élevées de confidentialité et de sécurité.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement leur utilisation.

  • Droit d’opposition : vous opposer à tout traitement fondé sur un intérêt légitime.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible et transférable.

Vous pouvez également définir des directives post-mortem concernant la conservation, la communication ou la suppression de vos données après votre décès.

8. Modalités d’exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact.

Merci de préciser dans votre demande :

  • Votre identité complète (nom, prénom, e-mail utilisé lors de l’achat),

  • Le droit que vous souhaitez exercer,

  • Et tout élément permettant de vérifier votre identité.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.

9. Cookies & Technologies similaires

Le site vibrasculpt.shop utilise des cookies et outils analytiques afin d’améliorer votre expérience utilisateur, de mesurer la performance de nos campagnes et de personnaliser les contenus.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer vos préférences à tout moment via notre bandeau de gestion des cookies.

10. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Dernière mise à jour : 18 Janvier 2025.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez écrire à : sav@vibrasculpt.shop